Равдель Юридический центр Адвокат и команда mail@rav.kz

Документы сайта

Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

В этой политике объясняется, какие данные получает сайт rav.kz при просмотре страниц, покупке цифровых документов и использовании личного кабинета, кому они передаются и как посетитель может реализовать свои права.

Редакция от 28 сентября 2026 года

1. Оператор данных

Для общих обращений, веб-аналитики, оказания адвокатской помощи и работы личного кабинета оператором является физическое лицо — Равдель Вячеслав Валерианович. Рабочий адрес: Республика Казахстан, г. Уральск, ул. Жукова, 4.

При оформлении и исполнении заказов на цифровые шаблоны документов оператором и продавцом является ТОО «Батыс Импульс», БИН 001240000683, юридический адрес: Республика Казахстан, г. Уральск, ул. Жукова, д. 4, кв. 7.

Электронная почта для вопросов о персональных данных обоим операторам: mail@rav.kz.

2. Какие данные обрабатываются

При обычном просмотре страниц сайт может получать технические сведения, необходимые для его работы: IP-адрес, дату и время запроса, адрес открытой страницы, сведения о браузере и устройстве, источник перехода и технические журналы сервера.

После отдельного согласия посетителя Яндекс Метрика и Google Analytics могут дополнительно обрабатывать идентификаторы cookie, сведения о просмотренных страницах, длительности и последовательности посещения, устройстве, источнике перехода и переходах по контактным ссылкам. Яндекс Метрика также может обрабатывать сведения о кликах, движениях указателя и прокрутке для работы Вебвизора.

При покупке цифрового документа сайт обрабатывает email, номер заказа, выбранный товар и его версию, цену и валюту, время создания и оплаты, статус платежа, технический идентификатор операции банка, историю выдачи файла и обращения о повторной отправке или возврате.

В личном кабинете обрабатываются номер телефона для входа, сведения о клиенте и деле, сообщения, события и загруженные документы в объёме, необходимом для исполнения соглашения и обеспечения доступа.

Реквизиты банковской карты вводятся на стороне банка или платёжного провайдера и сайту rav.kz не передаются. Содержимое полей ввода исключается из записи Вебвизором и не передаётся в события веб-аналитики.

3. Цели обработки

  • обеспечение стабильной и безопасной работы сайта;
  • оценка посещаемости и удобства страниц;
  • понимание того, какие услуги и способы связи востребованы;
  • обнаружение технических ошибок и улучшение структуры сайта;
  • измерение переходов в WhatsApp, Telegram, MAX, по номеру телефона и электронной почте.
  • создание и идентификация заказа на цифровой товар;
  • получение статуса платежа, выдача файла и отправка транзакционного письма;
  • повторное предоставление доступа, рассмотрение претензий и оформление возврата;
  • исполнение требований бухгалтерского, налогового и потребительского законодательства;

4. Яндекс Метрика, Вебвизор и Google Analytics

На сайте используется счётчик Яндекс Метрики № 112393559. Поставщик сервиса — ООО «ЯНДЕКС», г. Москва, Российская Федерация. Счётчик и Вебвизор загружаются только после нажатия посетителем кнопки «Разрешить аналитику».

Вебвизор создаёт запись взаимодействия с интерфейсом страницы: кликов, движений указателя, прокрутки и последовательности действий. Запись используется для анализа удобства сайта. Вводимые в поля сведения не записываются.

Также используется Google Analytics 4 с идентификатором потока G-XEY8TXKCQG. Поставщик сервиса — Google LLC, США. Google Analytics загружается только после отдельного согласия. На сайте отключены сигналы Google и персонализация рекламы; в события обращений не передаются содержимое сообщений, номера телефонов, адреса электронной почты или полный адрес контактной ссылки.

При использовании этих сервисов данные передаются Яндексу и Google и могут обрабатываться за пределами Республики Казахстан. Разрешая аналитику, посетитель выражает согласие на такую обработку и трансграничную передачу в объёме, необходимом для работы выбранных сервисов.

Обработка Яндексом регулируется политикой конфиденциальности Яндекса и условиями использования Яндекс Метрики.

Обработка Google регулируется политикой конфиденциальности Google и условиями использования Google Analytics.

5. Заказы цифровых документов

Данные заказа обрабатываются для заключения и исполнения договора с покупателем, подтверждения оплаты, безопасной выдачи файла и выполнения обязательных требований законодательства. Email используется для направления ссылки, чека или уведомлений, относящихся к конкретному заказу, и не добавляется в рекламную рассылку без отдельного согласия.

До отправки заказа покупателю предоставляются ссылки на публичную оферту и настоящую политику. Факт принятия условий и версия документов фиксируются вместе с заказом.

7. Получатели данных и сторонние сервисы

На главной странице используется карта Яндекса как функциональный внешний элемент. При её загрузке Яндекс может получить технические сведения о соединении согласно собственным правилам.

При переходе по ссылкам WhatsApp, Telegram, MAX или электронной почты посетитель покидает rav.kz. Дальнейшая обработка данных регулируется правилами выбранного сервиса. Содержание переписки в мессенджерах и электронной почте не передаётся в Яндекс Метрику или Google Analytics и не записывается Вебвизором.

Для исполнения заказа необходимые данные могут передаваться банку-эквайеру или платёжному провайдеру, оператору фискальных данных, поставщику транзакционной электронной почты, хостинг-провайдеру и техническим подрядчикам, связанным обязанностью конфиденциальности. Каждому получателю передаётся только объём, необходимый для его функции.

8. Права посетителя и покупателя

Посетитель вправе запросить сведения об обработке относящихся к нему персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии предусмотренных законом оснований, а также отозвать согласие.

Запрос можно направить на mail@rav.kz. Для защиты данных оператор вправе запросить сведения, позволяющие подтвердить личность заявителя и связь запроса с конкретными данными.

9. Защита и изменение политики

Оператор принимает разумные правовые, организационные и технические меры для предотвращения неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения данных.

Политика может обновляться при изменении состава сервисов или требований законодательства. Актуальная редакция постоянно доступна по адресу rav.kz/privacy/.