Публичная оферта

2. Предмет оферты

Продавец предоставляет покупателю доступ к выбранному цифровому товару: готовому шаблону юридического документа в редактируемом формате DOCX и сопроводительной инструкции в формате PDF, а покупатель оплачивает товар на условиях настоящей оферты.

Наименование, назначение, состав комплекта и цена каждого товара указываются в каталоге до оформления заказа. Цены указаны в тенге и включают применимые налоги и сборы Продавца, если иное прямо не указано на странице товара.

Шаблон является информационным материалом для самостоятельной адаптации. Продажа шаблона не является оказанием адвокатской помощи, юридической консультацией или принятием поручения по конкретному делу.

3. Оформление и заключение договора

1. Покупатель выбирает товар, проверяет его описание, состав и цену и указывает действующий адрес электронной почты.
2. До оплаты покупатель подтверждает согласие с настоящей офертой и политикой конфиденциальности.
3. Сайт создаёт заказ с уникальным номером, фиксированной ценой и выбранным товаром.
4. Акцептом оферты и моментом заключения договора является подтверждение банком успешной оплаты заказа.

Покупатель отвечает за правильность указанного email. Ошибка в адресе не прекращает договор; для повторной выдачи необходимо обратиться к Продавцу и сообщить сведения, позволяющие идентифицировать платёж.

4. Цена и оплата

Оплата производится безналично банковской картой через подключённого банка-эквайера. Покупатель вводит данные карты в защищённой платёжной форме банка и подтверждает операцию предусмотренным банком способом. Карточные данные передаются непосредственно банку-эквайеру и не сохраняются на rav.kz.

До активации интернет-эквайринга каталог носит информационный характер: заказ не создаётся и деньги не списываются. После подключения банка покупатель увидит окончательную сумму до подтверждения платежа.

Документ, подтверждающий оплату, предоставляется в электронной форме в порядке, применимом к выбранному способу платежа и требованиям законодательства Республики Казахстан.

5. Предоставление цифрового товара

После подтверждения оплаты банк передаёт сайту статус заказа. На странице заказа открывается временная ссылка для скачивания, а ссылка или инструкция по получению направляется на email покупателя.

Обычный срок автоматической выдачи — до 15 минут после подтверждения платежа. При техническом сбое Продавец восстанавливает доступ не позднее одного рабочего дня после обращения покупателя либо возвращает уплаченную сумму, если предоставить оплаченный товар невозможно.

В течение 30 календарных дней после оплаты покупатель вправе бесплатно запросить повторную выдачу приобретённого файла. Физическая доставка не осуществляется.

6. Отмена заказа и возврат

До предоставления доступа к файлу покупатель может обратиться за отменой оплаченного заказа. После выдачи доступа обращение о возврате рассматривается с учётом характера цифрового товара и требований законодательства Республики Казахстан.

Денежные средства подлежат возврату, в частности, при двойном списании, невозможности предоставить файл в установленный срок, технической повреждённости файла, которую Продавец не устранил, либо существенном несоответствии полученного комплекта опубликованному описанию.

Для обращения покупатель направляет на mail@rav.kz номер заказа, email покупки, описание причины и, при наличии, подтверждение платежа. Возврат производится тем способом, которым поступила оплата, в сроки, предусмотренные законодательством и правилами банка. Настоящий раздел не ограничивает обязательные права потребителя.

7. Использование и ограничения

Покупателю предоставляется право использовать приобретённый шаблон для личной или внутренней деловой задачи, изменять и распечатывать его. Перепродажа, публикация, массовое распространение или включение файла в другой платный продукт без письменного согласия Продавца запрещены.

Покупатель самостоятельно проверяет применимость шаблона, актуальность сроков, подсудность, размер государственной пошлины, доказательства и требования закона на дату подачи. Продавец не обещает определённого решения государственного органа или суда.

8. Ответственность

Продавец отвечает за соответствие переданного комплекта его описанию и за техническую доступность оплаченного файла. Ответственность сторон определяется настоящей офертой и законодательством Республики Казахстан.

Продавец не отвечает за последствия использования шаблона без необходимой адаптации к обстоятельствам, за неверные сведения, внесённые покупателем, либо за пропуск процессуального срока, возникший до покупки или независимо от выдачи файла.

9. Персональные данные

Для оформления, оплаты и выдачи заказа обрабатываются email, номер и параметры заказа, статус платежа и необходимые технические сведения. Порядок обработки и перечень получателей определены в политике конфиденциальности.

10. Претензии и споры

Претензия направляется на mail@rav.kz либо по юридическому адресу Продавца. Продавец рассматривает её и направляет ответ в срок, установленный законодательством Республики Казахстан.

Если спор не урегулирован, покупатель вправе обратиться в Комитет по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции РК, через систему eOtinish, к субъекту досудебного урегулирования потребительского спора либо в суд.

11. Изменение оферты

Продавец вправе обновлять оферту для будущих заказов. К конкретному заказу применяется редакция, опубликованная на момент его оплаты. Изменения не ухудшают условия уже оплаченного заказа.

Қазақ тіліндегі қысқаша шарттар

Сатушы - «Батыс Импульс» ЖШС, БСН 001240000683. Сатып алушы таңдалған цифрлық құжат үлгісін DOCX форматында және PDF нұсқаулығын алады. Баға теңгемен каталогта көрсетіледі.

Шарт банк төлемді растаған кезде жасалады. Жүктеу сілтемесі сайтта ашылады және электрондық поштаға жіберіледі. Қосарланған төлем, файлды беру мүмкін болмаған немесе тауар сипаттамаға елеулі түрде сәйкес келмеген жағдайда ақшаны қайтару туралы өтініш mail@rav.kz мекенжайына жіберіледі.

Үлгіні сатып алу адвокаттық көмек көрсету туралы келісім болып табылмайды. Сатып алушы құжатты өз жағдайына бейімдеп, заң талаптары мен мерзімдерді өз бетінше тексереді.